INTRODUCERE
Pentru a comanda produse de pe www.horecaweb.ro nu este obligatoriu să aveți un cont de client creat pe site.
De asemenea, puteți comanda produsele dorite și telefonic, la nr. 0749063833, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 16:00.
Toate produsele au prețul afișat pe site, astfel încât în momentul plasării comenzii dvs. veți cunoaște valoarea acesteia.
Pot fi comandate doar produsele cu stoc disponibil – cele cu stoc indisponibil momentan sunt marcate corespunzător.
Plasarea unei comenzi pe www.horecaweb.ro, precum și vizitarea siteului prespun acceptarea termenilor și a condițiilor detaliate mai jos. Vă rugăm să vă asigurați că le-ați citit și înțeles.
Prin finalizarea unei comenzi, Clientul acceptă Termenii și Condițiile prezente.
Termenii și condițiile sub care sunt comercializate produsele de pe www.horecaweb.ro pot fi modificate în orice moment de către Vânzător, fără ca acesta să aibă onligația de a-și notifica Clientul în prealabil. Clientul are acces permanent la Termenii și Condițiile de utilizare a siteului și cumpărare a produselor și are datoria de a le citi de fiecare dată când intră pe www.horecaweb.ro.
DEFINIȚII
Client – persoană fizică sau juridică ce accesează siteul www.horecaweb.ro pentru a plasa o comandă.
Vânzător – S.C. Calcio Mercato SRL, cu sediul social în jud. Hunedoara, Str. Mureșului, nr. 15A, cu numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J20/796/2004 și cod unic de înregistrare fiscală: RO16446981SRL.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător, prin intermediul căruia Vânzătorul este de acord să livreze produsele comandate de Client, iar Clientul este de acord să le primească și să facă plata, conform detaliilor stabilite înainte de livrare.
Produs – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de catre Vânzător Clientului.
Contract / Termeni și Condiții – o Comandă lansată de Client și confirmată de către Vânzător. Clientul acceptă termenii în care este încheiat contractul în momentul în care plasează o comandă pe www.horecaweb.ro. Renunțarea la contract se poate face în conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanță.
DREPT DE PROPRIETATE
Site-ul www.horecaweb.ro este deținut și operat în totalitate de către S.C. Calcio Mercato SRL. Folosirea sub orice formă și în orice scop a materialelor publicate pe site (inclusiv numele, designul și structura site-ului, imaginile produselor, texte), fără acordul S.C. Calcio Mercato SRL este interzisă și va fi pedepsită conform legislației române.
PREȚURI ȘI PLĂȚI
Toate preţurile afişate pe magazinul online www.horecaweb.ro sunt finale și includ TVA. Înainte de finalizarea comenzii veţi sti exact care este valoare comenzii plasate.
Ne rezervăm dreptul de a face modificări pe prețurile produselor, fără să avem datoria de a notifica Clientul în prealabil. Modificarea prețurilor nu va afecta comenzile deja confirmate și procesate.
Livrare – 20 Lei / tarif forfetar indiferent de valoarea comenzii
Plata comenzii – Se va face în sistem ramburs, în momentul recepționării coletului de la reprezentantul firmei de curierat. Costul transportului pentru comenzi mai mici de 150 lei va fi calculat de firma de curierat, iar www.horecaweb.ro nu intervine în calculul acestuia.
COMANDA
Pentru a comanda produse de pe www.horecaweb.ro, este necesar să urmați cîțiva pași simpli.
- Vizualizați oferta de produse sau căutați direct în câmpul de search produsul care vă interesează.
- Adăugați produsele dorite în coș.
- Vizualizați coșul de cumpărături accesând iconul de coș de cumpărături situat în headerul siteului.
- Finalizați comanda prin intermediul contului de client – dacă nu aveți deja, vi-l puteți crea în cel mai scurt timp.
- Completați cu atenție și toate câmpurile din formularul de comandă și folosiți date de contact valide.
- Puteți vizualiza istoricul comenzilor, precum și facturile aferente în contul dvs. de client.
- Comanda dvs. va fi livrată doar după ce o vom confirma.
Deşi majoritatea produselor afişate pe site sunt în stoc, în cazul în care produsul pe care l-ați comandat nu este disponibil vă vom anunța in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau mail). În funcție de noile informații, aveți posibilitatea de a anula comanda sau de a accepta un termen de livrare prelungit față de cel inițial.
Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Client, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă.
LIVRAREA COMENZILOR
Livrarea comenzilor plasate pe www.horecaweb.ro se face prin intermediul firmei de curierat rapid FAN Curier, în decurs de 1-2 zile lucrătoare din momentul înregistrării comenzii dvs. În funcție de disponibilitatea stocurilor, este posibil să primiți coletul mai devreme de 48h de la plasarea comenzii.
Coletul dvs. va fi livrat în intervalul orar 09:00 – 17:00, de luni până vineri, după ce în prealabil veți primi o notificare prin SMS de la firma de curierat.
Nu suntem răspunzători pentru întârzierile apărute în livrarea comenzilor, după ce acestea au fost predate companiei de curierat.
Ne asumăm răspunderea pentru coletele în care produsele ajung sparte sau deteriorate, asigurând înlocuirea acestora.
În cazul în care întâmpinați o problemă cu un produs comandat de pe www.horecaweb.ro și care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vânzări, aveți posibilitatea de a returna produsul.
Primul pas pentru începerea formalităților de retur constă în completarea formularului de retur de mai jos.În termen de maxim 3 zile lucrătoare vom reveni către dvs. cu toate detaliile legate de returul dvs.
Returnarea banilor se face exclusiv prin cont bancar, în decurs de maxim 15 zile lucrătoare de la confirmarea primirii returului și a tuturor informațiilor necesare pentru a face plata (IBAN corect și titularul contului).
Nu se ingrădesc în niciun fel drepturile conferite prin OUG 34/2014, OG nr. 21/1992 privind Protecția Consumatorilor, cu modificările ulterioare, și legea nr. 449/2003.
Condiții pentru returnarea produselor:
– șă ne înștiințați prin intermediul formularului de contact de pe site, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, de intenția dvs. de a returna unul sau mai multe produse
– produsul să nu prezinte semne de purtare, să nu fie deteriorat
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice S.C. Calcio Mercato SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizaţi despre dvs. Scopul colectării datelor este reclama, marketing si publicitate.
Nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele cerute, acestea fiind însă necesare pentru prelucrarea și livrarea comenzilor plasate, dar și pentru a beneficia de ofertele și reducerile magazinului nostru online www.horecaweb.ro. Refuzul dvs. determină imposibilitatea de a procesa și livra comenzile plasate și imposibilitatea de a vă anunța regulat în legătură cu ofertele și reducerile magazinului nostru online www.horecaweb.ro.
Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai companiei de curierat prin intermediul căreia se fac livrarile.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin intermediul formularului de pe site. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Datele dvs. nu vor fi transferate în străinatate.
Dacă unele din datele despre dvs. sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.
_______________________________________________________________
Observaţie:
*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.
*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nicio justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.
ALTE CLAUZE
Ne dăm silința să păstrăm acuratețea informațiilor prezente pe www.horecaweb.ro. Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține rareori inadvertențe față de produsele fizice. Unele specificatii sau pretul produselor pot conține erori de operare sau pot fi modificate de către vânzător fără un preaviz, dar comenzile deja confirmate și livrate nu vor fi afectate.
Nu ne asumăm răspunderea pentru situatiile care pot apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server sau terți.
Contractul dintre Vânzător și Client, pe baza Comenzilor, intră în jurisdicția legilor din România.
Toate dialogurile cu privire la acest Contract vor fi purtate exclusiv în limba română.
Pentru informații suplimentare ne puteți contacta oricând prin intermediul formularului de pe site sau telefonic, la nr. 0749063833.